Главная/ Дилерская сеть/ Руководство пользователя

РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. Регистрация

Регистрация на сервере необходима не только для доступа к вашей личной информации, а также:

Цены на детали будут показаны с вашей индивидуальной скидкой;
Вы сможете добавлять и хранить информацию о неограниченном количестве автомобилей, для которых вы будете оформлять заказы;
Используя полученную регистрацию, вы сможете отслеживать текущее состояние выполнения ваших заказов.

Получить логин и пароль можно на странице «Регистрация».

Если Вы уже зарегистрировались, но пароль был утерян - мы отправим его на указанный Вами e-mail.

Частное лицо или организация?

Если Вы представитель компании, выберите «организацию» и вам будет предложен соответствующий вид договора.

Контактная информация.

Введите своё имя, фамилию и отчество для того, чтобы наш менеджер мог общаться с Вами по телефону.

2. Вход в интернет-магазин

Авторизация на сервере необходима для работы с системой заказов на ваших индивидуальных условиях.

На странице результатов поиска запчастей цены и предложения поставщиков формируются в зависимости от вашего уровня цен.

Получить логин и пароль можно на странице «Регистрация».

Если Вы уже зарегистрировались, но пароль был утерян - оформите запрос на восстановление пароля, на указанный Вами e-mail будет выслано письмо с временным ключом для восстановления пароля.

3. Результаты поиска запчасти по коду

Результат запроса - список предложений поставки на заказ из Америки, Европы, Японии и ОАЭ, а также со складов наших партнеров в Москве. Таблица с ценами может также содержать аналоги (заменители) для введенного кода, а также артикулы с улучшенными характеристиками, номера замен устаревших кодов производителя.

Если у найденной позиции отсутствует цена - данная деталь не поставляется или нет информации о цене.
Если в колонке «Нал.» находится число - это означает, что деталь находится на складе в ограниченном количестве.

Описание таблицы

«Производитель» - производитель детали
«Артикул» - код детали
«Название» - краткое описание детали
«Склад» - местонахождение детали
«Инф.» - дополнительная информация:

применяемость детали
рисунок детали
технические параметры

«Нал.» - количество деталей в наличии на складе компании или на одном из складов наших поставщиков.
«Уп.» - количество шт. в упаковке. Заказать можно только кратное число деталей.
«Цена» - стоимость детали в рублях, долларах США, евро.

«Срок, р. дн.» - ориентировочный (прогнозируемый) срок доставки данной позиции до склада компании S-MOTORS в Екатеринбурге. Исчисляется в рабочих днях с момента оплаты заказа. Пожалуйста, учитывайте возможные изменения сроков доставки при планировании ремонтных работ. О приходе деталей на склад офиса обслуживания Вы можете быть оповещены по E-mail. Для этого необходимо сделать соответствующие настройки.

4. Корзина заказов

«Корзина» - сформированный Вами список деталей для заказа.
«Артикул» - код детали.
«Наименование запчасти» - описание детали по каталогу производителя.
«Срок» - срок поставки данной детали.
«Цена» - цена одной детали.
«Кол-во» - количество заказываемых деталей.
«Сумма» - суммарная стоимость деталей.
«Х» - кнопка удаления позиции из корзины.
«Итого» - сумма стоимости деталей.

Срок выполнения отсчитывается с момента отправки его в заказ. Отправка в заказ происходит после оплаты заказа или по усмотрению вашего менеджера. Если Вы сделали заказ, но не оплатили его в течение 3-х рабочих дней, заказ аннулируется.

Для изменения количества заказываемых деталей введите число в поле кол-во напротив детали и нажмите «сохранить изменения».

При добавлении штучных деталей в поле «Кол-во», в котором указано количество в упаковке можно заказать только упаковку целиком. При этом количество "1" означает одна упаковка.

В случае необходимости, для каждой позиции заказа можно ввести комментарий. Для этого нажмите на значок в предпоследней колонке.

Если Вы не уверены, что найденная Вами деталь подойдет на Ваш автомобиль, выделите «Проверить заказ по данным автомобиля» - Ваш заказ будет проверен на соответствие заказанных деталей Вашему автомобилю.

5. Мой аккаунт

Контакты - ФИО, адрес, телефон, e-mail и др. данные для связи с Вами.

Пароль – изменение пароля.

Оплата и доставка - выбор способа оплаты и доставки заказа.

Оповещения - для оперативного оповещения об изменениях в Вашем заказе работает служба почтовых и SMS оповещений. При изменениях в Ваших заказах, на Ваш адрес электронной почты будет выслано сообщение с информацией о том, на какую деталь выставлено соответствующее изменение. Чтобы мы знали, какая именно информация Вас интересует, на сайте создана страница настройки почтовых оповещений.

Платежные реквизиты – реквизиты Ваших плательщиков, добавление новых реквизитов.

Автомобили – список и технические характеристики Ваших автомобилей. Сохраняйте Ваши автомобили для быстрого поиска деталей в каталогах и запросов по наименованию.

Адрес доставки – адрес для доставки Ваших заказов необходим в случае доставки транспортной компанией.

6. Заказы и документы

Мои заказы - для просмотра состояния заказов необходимо воспользоваться формой поиска. Для того, чтобы найти позиции в заказах соответствующие заданному условию необходимо задать критерии поиска в форме и нажать «Просмотр». Посмотреть состояние всех заказов можно, выполнив поиск, оставив пустым поле номера заказа или кода детали.

Если вам нужен счет на оплату - счет будет выставлен вашим менеджером после проверки вашего заказа. По факту выставления счета Вам будет выслано оповещение. На странице документов появится ссылка на печать счета.

Документы – на данной странице находятся все выставленные Вам документы (заказы, счета на оплату, отгрузки, поступление платежей, договор поставки и др.).

Баланс - Персональный счет - сумма любых платежей Покупателя, поступившая на счет Продавца любым способом в качестве авансового платежа за товар. Средства, внесенные на ваш Персональный счет, любым доступным для вашего региона способом отражаются на странице "состояние счета" в соответствующей строке.

7. Отчеты

Отчет о ваших заказах формируется в виде электронного сообщения с вложением в формате Excel. Сообщение отправляется на адрес электронной почты, который указан в ваших регистрационных данных. Время, за которое заявка будет выполнена, зависит от запрошенного периода и может составить от 5 минут до 24 часов.